Garantie

Ons voornemen is dat u tevreden bent met uw aankoop bij Nummer Zestien. Maar voldoet het artikel onverwacht niet aan uw verwachtingen of heeft u een probleem? Neem dan direct contact met ons op.

U heeft wettelijke garantie op de aangekochte kleding en accessoires. Als de kwaliteit van het ontvangen artikel niet (meer) aan uw verwachtingen voldoet, mag u uw klacht melden bij Nummer Zestien per E-mail of telefoon (klantenservice@nummerzestien.eu of 0497-360088). We helpen u graag en staan voor u klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Let wel: Indien het kledingstuk niet volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk is gewassen, als u zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen of de gebruiksaanwijzing of instructies niet heeft opgevolgd, vervalt de garantie.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@nummerzestien.eu. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.