Retourneren
Niet tevreden? Geen probleem!
Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop, dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren.
Hoe werkt het retourneren?
- Geen Verzendkosten: Wanneer je besluit een item te retourneren, zijn er geen extra verzendkosten voor jou. Wij dragen zorg voor de verzendkosten, zodat je zorgeloos kunt shoppen.
- Retourformulier: Bij elke bestelling vind je een eenvoudig in te vullen retourformulier. Vul dit formulier volledig in om ons te helpen jouw retour zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken.
- Antwoordnummer: Gebruik het meegeleverde antwoordnummer voor jouw retourzending. Dit zorgt ervoor dat jouw pakket correct en zonder extra kosten naar ons terugkomt.
Voorwaarden voor het retourneren:
Een artikel dat retour gezonden wordt, moet voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
- Het artikel dient inclusief pakbon binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan Nummer Zestien retour te worden gezonden.
- Het artikel dient ongedragen en onbeschadigd te zijn.
- Het artikel dient te zijn voorzien van de aangehechte prijskaart en label(s).
- Het artikel dient goed te zijn verpakt.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourneren in de winkel
Het is uiteraard ook toegestaan om het artikel direct te retourneren in een van onze filialen:
- Nummer Zestien Bladel
- Nummer Zestien Sprang-Capelle
- Nummer Zestien Son en Breugel
In dat geval heb je uiteraard geen verzendkosten en wordt het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening.
Er is iets misgegaan met mijn bestelling, wat nu?
Is er iets verkeerd gegaan met de bezorging of heb je een probleem? Neem dan direct contact met ons op. We helpen je graag en staan voor je klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!
Een artikel ruilen?
Ruilen voor een andere maat of artikel is helaas niet mogelijk. Je plaatst een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel en krijgt het aankoopbedrag terug voor het artikel dat je aan ons retourneert.
Heb je vragen?
Heb je nog vragen over het retourneren? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen met elke stap van het proces.
Tel: 0497 360 088
