Retourneren

Niet tevreden? Geen probleem! Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop, dan kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren.

Hoe werkt het retourneren?

Zo werkt het

Geen verzendkosten: wij dragen de kosten van jouw retourzending, zodat je zorgeloos kunt shoppen.
Retourformulier: bij elke bestelling vind je een eenvoudig in te vullen retourformulier. Vul dit volledig in zodat we jouw retour snel en efficiënt kunnen verwerken.
Antwoordnummer: gebruik het meegeleverde antwoordnummer voor jouw retourzending. Zo komt je pakket correct en zonder extra kosten naar ons terug.

Voorwaarden voor het retourneren

Een artikel dat retour gezonden wordt, moet voldoen aan de onderstaande voorwaarden:

Een retour moet voldoen aan deze voorwaarden

Het artikel wordt inclusief pakbon binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan Nummer Zestien retour gezonden.
Het artikel is ongedragen en onbeschadigd.
Het artikel is voorzien van de aangehechte prijskaart en label(s).
Het artikel is goed verpakt.

Let op: is het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product met zorg en verpak het bij een retour goed.

Retourneren in de winkel

Het is uiteraard ook toegestaan om het artikel direct te retourneren in een van onze filialen:

Onze winkels

Nummer Zestien Sprang-Capelle Kerkstraat 102, Sprang-Capelle
Nummer Zestien Generation Store & OOTD Sniederslaan, Bladel
Nummer Zestien Son en Breugel Nieuwstraat 4, Son

In de winkel betaal je geen verzendkosten en wordt het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening.

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik om te retourneren?
Je kunt je artikel inclusief pakbon binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren.
Kan ik een artikel ruilen?
Ruilen voor een andere maat of een ander artikel is helaas niet mogelijk. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel; het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel wordt teruggestort.
Er is iets misgegaan met mijn bestelling, wat nu?
Is er iets verkeerd gegaan met de bezorging of heb je een probleem? Neem dan direct contact met ons op. We helpen je graag en staan voor je klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

Nog vragen over retourneren?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via 0497 - 360 088 of klantenservice@nummerzestien.eu. Wij staan klaar om je te helpen met elke stap van het proces.

Contacteer ons

Gratis Verzending

Gratis verzending vanaf €50 binnen NL. Snelle levering via PostNL, maar gratis afhalen bij een van onze winkels is ook mogelijk! Voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden.

Telefonische Klantenservice

Wij vullen constant onze webshop aan met de nieuwste collecties van o.a. Nikkie, JDY, Malelions, Quotrell, PME Legend, Only, Guess en meer!

Onze Winkels

Kom langs in één van onze winkels in Sprang-Capelle, Son en Breugel of Bladel voor persoonlijk advies.

Puntenspaarsysteem

In onze winkels spaar je met de klantenkaart voor elke euro 1 punt, ook op afgeprijsde artikelen. Verzilver je punten voor korting op je volgende aankoop.

Lees meer over het puntenspaarsysteem