Retourneren
Ons voornemen is dat u tevreden bent met uw aankoop van Nummer Zestien. Maar mocht een artikel onverwacht niet aan uw verwachtingen voldoen, is er iets verkeerd gegaan met de bezorging of heeft u een probleem? Neem dan direct contact met ons op. We helpen u graag en staan voor u klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!
BESTELLING 14 DAGEN OP ZICHT
Vanaf het moment dat de bestelling bij u bezorgd is, heeft u de artikelen 14 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u de artikelen bekijken en/of passen voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het artikel wenst te behouden, tenzij anders vermeld.
Let op: Houdt u aan de voorwaarden die gelden voor het retourneren van artikelen, zoals hieronder vermeld.
RETOURNEREN VAN ARTIKELEN
Indien u niet tevreden bent over het ontvangen artikel, mag u dat binnen 14 dagen aan ons retour zenden. Dat geldt ook voor alle afgeprijsde artikelen.
Zodra wij het retour artikel met pakbon in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen aan u terugstorten.
Nummer Zestien
Sniederslaan 16
5531 EL Bladel
Het is uiteraard ook toegestaan om het te artikel direct te retourneren in een van de filialen van Nummer Zestien. In dat geval heeft u uiteraard geen verzendkosten en wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
VOORWAARDEN VOOR RETOURNEREN VAN ARTIKELEN
Een artikel dat retour gezonden wordt, moet voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
• Het artikel dient inclusief pakbon binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan Nummer Zestien retour te worden gezonden.
• Het artikel dient ongedragen en onbeschadigd te zijn.
• Het artikel dient te zijn voorzien van de aangehechte prijskaart en label(s).
• Het artikel dient deugdelijk te zijn verpakt.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
RETOURNEREN VAN BESCHADIGDE OF INCOMPLETE ARTIKELEN
Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die Nummer Zestien in het assortiment heeft opgenomen, kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat beschadigd of incompleet is.
In dat geval vragen wij u zo spoedig mogelijk telefonisch of per e-mail contact op te nemen met de Nummer Zestien klantenservice, zodat wij een passende oplossing kunnen aanbieden.
OPMERKING:
Ruilen voor een andere maat of artikel is helaas niet mogelijk. U plaatst een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel en krijgt het aankoopbedrag terug voor het artikel dat u aan ons retourneert.
HERROEPEN VAN UW BESTELLING:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
U kunt uw bestelling herroepen middels het herroepingsformulier of per e-mail gericht aan klantenservice@nummerzestien.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
